La prima linea di difesa che ogni azienda dovrebbe tenere raggruppa un insieme di azioni di marketing volte al mantenimento e acquisizione della clientela, tali azioni hanno l’obiettivo di realizzare un alto grado di soddisfazione del cliente e quindi un elevato tasso di fedeltà del cliente verso l’azienda. All’interno di un’azienda il mercato non è … Continua a leggere »
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Intro: Integrazione CMS Joomla & CRM SugarCRM
Recentemente ho tenuto in azienda un corso di formazione introduttivo sull’intergrazione di due tipi di sistemi informatici che facilmente è possibile trovare presso qualunque media/grande azienda. I due tipi di sistemi sono: CMS – Content Management System & CRM – Customer Relationship Management. Ho pubblicato su Slideshare, all’indirizzo http://slidesha.re/acWdzD, le slide (circa 25) di questa sessione … Continua a leggere »
SugarCRM Italia Group on Facebook
Qualche mese addietro ho deciso di creare un gruppo su Facebook riguardo il CRM Open Source più conosciuto e con un parco clienti (la versione commerciale) di oltre 5.000 unità. Il sistema è SugarCRM e il gruppo che ho creato su Facebook si chiama SugarCRM – Italia (http://www.facebook.com/home.php?#!/group.php?gid=203214873159&ref=ts). Il gruppo nasce con l’obiettivo di creare … Continua a leggere »
