Archiviato in CRM

Introduzione al CRM e a SugarCRM


Ho il piacere di presentare il video dell’amico Alessandro Cecconi. Panoramica introduttiva sui software di gestione delle relazioni con la clientela e su SugarCRM, la piattaforma open source commerciale più diffusa al mondo.

SugarCRM: Customize Web To Lead Capture via Ext Framework


In alcuni casi potrebbe essere necessario eseguire delle personalizzazioni del processo di cattura per il potenziale cliente. Questo processo di cattura è scatenato tramite un determinato entryPoint che prende il nome di WebToLeadCapture. Il metodo che consiglierei per apportare delle modifiche al processo standard di cattura, è sicuramente quello di realizzare un proprio entryPoint e registrarlo … Continua a leggere »

Web to Lead Forms come Web Content su Liferay


Nel precedente articolo Marketing Automation: Web to Lead Forms abbiamo visto come creare un Web to Lead Forms, adesso invece vedremo come inserire la Web to Lead Forms sul vostro portale Liferay. Niente di più semplice, basta creare un web content contenente l’HTML della Web to Lead Forms e successivamente utilizzare la portlet Web Content Display per visualizzare la Web to Lead Forms all’interno … Continua a leggere »

Marketing Automation: Web to Lead Forms


1. Introduzione I tuoi leads potrebbero provenire da una varietà di fonti – moduli web, elenchi acquistati da terze parti, da collegamenti e cold calling, tanto per citarne alcuni. Come si fa a gestire e sfruttare al meglio i tuoi leads? E come si fa a seguire i leads man mano che diventano opportunità? Per … Continua a leggere »

Report SugarCRM con Open Office?


Un post veloce, veloce per stuzzicare il vostro appetito. Chi ha detto che per fare i report su SugarCRM serve assolutamente l’installazione di un qualche modulo o “disturbare” la versione commerciale? La soluzione è più semplice del previsto, ancora più semplice da quando SugarCRM ha pubblicato lo schema relazionale del proprio data base. Con strumenti … Continua a leggere »

Alloy UI Autocomplete: Get data from SugarCRM


1.Introduction In the previous article Alloy UI AutoComplete Ajax Example we have seen how the specific Java Portlet Specification 2.0 (JSR 286) with the introduction of the ResourceURL concept is very simple access to resources “any type”, in fact, has been exploited this new opportunity for access at local resources of Liferay (such as Roles, Journal, etc…) then … Continua a leggere »

Alloy UI Autocomplete: Get data from SugarCRM


1. Introduzione Nel precedente articolo Alloy UI AutoComplete Ajax Example abbiamo visto come le specifiche Java Portlet Specification 2.0 (JSR 286) con l’introduzione della ResourceURL vengono incontro all’esigenza di dover accedere in modo semplice a risorse di “qualunque tipo”, infatti, è stata sfruttata questa nuova opportunità per accedere a risorse locali Liferay poi mostrate sulla vista tramite il componente Alloy UI … Continua a leggere »

SugarCRM inside of Liferay

SugarCRM inside of Liferay


Certainly the title of the article may seem a little odd, but I have not found better title. I could give a title like “Integration between CRM ….” but then I was not very convinced! The protagonists of this short article are: SugarCRM implementing a Customer Relationship Management (or CRM) and Liferay instead implements a … Continua a leggere »

Un CRM dentro un CMS

Un CRM dentro un CMS


Certamente il titolo dell’articolo può sembrare un po’ bizzarro ma non ho trovato titolo migliore. Avrei potuto dare un titolo del tipo “Integrazione tra CRM….” che a mio avviso per il tipo di soluzione descritta nel corso di quest’articolo, non si configura una vera integrazione. Inizierei specificando meglio i soggetti del titolo attribuendogli un nome. … Continua a leggere »

SUSE Studio: Test drive di SugarCRM + PostgreSQL


Nei precedenti articoli pubblicati su questo blog, ho introdotto il progetto di supporto a PostgreSQL per il CRM Open Source SugarCRM (edizione Community Edition). Per consentire la verifica veloce della “bontà” del supporto, ho ritenuto utile costruire una macchina virtuale ad hoc pronta all’uso, insomma, da Start and Go. L’ultima versione della macchina virtuale (realizzata … Continua a leggere »

Released new version of SugarCRM PostgreSQL Virtual Appliance


I just released a new version of the Virtual Appliance. The update includes version 6.5 of SugarCRM CE aligned with the repository https://github.com/amusarra/sugarcrm_dev_PostgreSQL. For more information on this Virtual Appliance see the URL http://susestudio.com/a/2Vav5p/sugarcrm-ce-6-5-postgresql Related Resources: Like PostgreSQL and want to use it with SugarCRM? Check out a new community project! -Post written by John Mertic … Continua a leggere »

Wiki Page SugarCRM Dev PostgreSQL Driver


Il repository GitHub SugarCRM Dev PostgreSQL Driver che ospita i sorgenti del progetto, contiene anche la sezione Wiki con una pagina dedicata al driver per PostgreSQL. All’interno della pagina una breve descrizione del progetto più una sezione Quick Launch che descrive come poter iniziare a testare in maniera veloce il supporto a PostgreSQL. Dallo stesso repository è … Continua a leggere »

SugarCRM + PostgreSQL available OpenShift


A few days ago, John Mertic has published a blog post of SugarCRM, the release of the driver PostgreSQL for SugarCRM Community Edition . The complete source tree is available on my GitHub repository at https://github.com/amusarra/sugarcrm_dev_PostgreSQL . Simultaneously with the source release, I released the Virtual Appliance (SugarCRM CE 6.4 PostgreSQL) to facilitate those who wish to do some testing on the … Continua a leggere »

SugarCRM + PostgreSQL disponibile su OpenShift


Nei giorni scorsi John Mertic ha pubblicato con un post sul blog di SugarCRM, il rilascio del driver PostgreSQL per SugarCRM Community Edition. Il source tree di SugarCRM CE completo dei driver è disponibile sul mio repository GitHub all’indirizzo https://github.com/amusarra/sugarcrm_dev_PostgreSQL. Contestualmente al rilascio dei sorgenti, ho rilasciato la Virtual Appliance (SugarCRM CE 6.4 PostgreSQL) per facilitare coloro che volessero … Continua a leggere »

SugarCRM Virtual Appliance + PostgreSQL


Some time ago I worked heavily on SugarCRM Community Edition 5.5 in order to add support to the database PostgreSQL .The implementation process was quite complex because of the many “if $ dbType …” scattered left and right for the source code. With the introduction of version 6.4 of SugarCRM, I was able to appreciate the work done on the level of … Continua a leggere »

Virtual Appliance SugarCRM + PostgreSQL


Qualche tempo fa ho lavorato pesantemente su SugarCRM 5.5 Community Edition con lo scopo di aggiungere il supporto al data base PostgreSQL. L’operazione d’implementazione è stata abbastanza complessa a causa dei tanti “if $dbType …” dispersi a destra e sinistra per il codice sorgente. Con l’introduzione della versione 6.4 di SugarCRM, ho avuto modo di … Continua a leggere »

Released the first version of SugarCRM Java Client


Now available on The Central Maven Repository, the first version of the Java client for SugarCRM. The reference version is the SugarCRM Community Edition 6.4. Some additional information: Project Site Source Repository Download snapshot, release and staged artifacts from staging group Maven Project for SugarCRM Java Web Services Client SugarCRM Web Services: Build a Apache … Continua a leggere »

Unit Testing in SugarCRM


Perhaps not everyone knows that SugarCRM uses a Unit Test framework. The Unit Test framework is PHPUnit. I have developed several tests of SugarCRM Unit who facilitated the search for functional problems. Council to read the document “Unit Testing SugarCRM” written by John Mertic illustrating how best to use the Unit Test I wish you a … Continua a leggere »